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戰(zhàn)略與風(fēng)險管理輔導(dǎo):戰(zhàn)略的內(nèi)部因素(3)
三、評價核心競爭力【熟悉】
(一)評價的基礎(chǔ)與方法
核心競爭力是建立在比較的基礎(chǔ)上,必須相對于競爭對手而言。因此我們需要以下幾種比較方法:
1.企業(yè)的自我評價。
2.行業(yè)內(nèi)部比較。
3.基準(zhǔn)分析。
4.成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。
5.競爭對手信息。
(二)基準(zhǔn)分析概論與實踐
1.基準(zhǔn)對象
企業(yè)通常關(guān)注以下幾個領(lǐng)域:(1)占用較多資金的活動。(2)能顯著改善與顧客關(guān)系的活動。(3)能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動。
2.基準(zhǔn)類型
基準(zhǔn)對象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型,基準(zhǔn)類型主要包括以下幾種:
(1) 內(nèi)部基準(zhǔn)。
(2) 競爭性基準(zhǔn)。
(3) 過程或活動基準(zhǔn)。
(4) 一般基準(zhǔn)。
(5) 顧客基準(zhǔn)。
1. 基準(zhǔn)分析練習(xí)
企業(yè)實施基準(zhǔn)分析的具體步驟:
(三)市場競爭總論
不是所有的行業(yè)都具有相同的競爭力和競爭程度,以下是鼓勵競爭的主要因素:
存在大量同質(zhì)的競爭者;行業(yè)增長較慢;較高的沉沒成本;缺乏產(chǎn)品差異化;僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢;競爭對手時常更換;較高的戰(zhàn)略性投資;較高的退出壁壘。
典型例題:
1、[單選題]獲取信息角度看,最難獲取信息的基準(zhǔn)是( )。
A顧客基準(zhǔn)
B 內(nèi)部基準(zhǔn)
C 競爭性基準(zhǔn)
D一般基準(zhǔn)
【答案】C
【解析】通常競爭對手之間信息是嚴(yán)格保密的,不容易獲取。
2、[多選題]下列各項中,屬于鼓勵行業(yè)競爭的主要因素有( )。(真題)
A競爭對手時常更換
B行業(yè)已進(jìn)入成熟期
C行業(yè)的退出壁壘較高
D企業(yè)擁有稀缺資源
【答案】ABC
【解析】競爭對手時常更換,行業(yè)已進(jìn)入成熟期,行業(yè)的退出壁壘較高都屬于鼓勵行業(yè)競爭的因素,企業(yè)擁有稀缺資源不利于行業(yè)競爭。
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