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二級建造師《施工管理》考點講解：2Z施工企業(yè)質量管理體系的建立和認證

2Z20 施工質量管理體系

2Z22 施工企業(yè)質量管理體系的建立和認證

一、質量管理八項原則：

以顧客為關注焦點 領導作用(二級建造師施工管理質量管理相關考點)

全員參與 過程方法

管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進

基于事實的決策方法 與供方互利的關系

二、質量管理體系文件的構成

質量手冊、程序文件、質量計劃和質量記錄(二級建造師施工管理質量管理相關考點)

1. 質量手冊是闡明一個企業(yè)的質量方針、目標、職責、體系的文件，是實施和保持質量體系過程中長期遵循的綱領性文件。

2. 程序文件是質量手冊的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為貫徹落實質量手冊要求而規(guī)定的實施細則。

3. 質量計劃是在程序文件的指導下，針對特定的產(chǎn)品、過程、合同或項目，而制定出的專門質量措施和活動順序的文件。

4. 質量記錄是產(chǎn)品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映，是證明各階段產(chǎn)品質量達到要求和質量體系運行有效的證據(jù)。

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