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注冊(cè)會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略【微學(xué)習(xí)筆記】：評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力

（一）評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)與方法

1.企業(yè)的自我評(píng)價(jià)：企業(yè)自己在內(nèi)部搜集信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.行業(yè)內(nèi)部比較：搜集這個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較。

3.基準(zhǔn)分析（標(biāo)桿學(xué)習(xí)法，benchmarking）。將企業(yè)的業(yè)績(jī)與一流企業(yè)（不一定是本行業(yè)的企業(yè)）或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（國(guó)內(nèi)外）進(jìn)行對(duì)比。

4.成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法：使用作業(yè)成本法，找出企業(yè)的成本驅(qū)動(dòng)力

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。

（1）與顧客進(jìn)行溝通。

（2）與供應(yīng)商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師溝通。

（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行實(shí)地考察。

（4）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。

（5）通過(guò)私下溝通、電話交談以及網(wǎng)上交談的方式詢問(wèn)對(duì)方的產(chǎn)品。

（6）雇傭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工。

（二）基準(zhǔn)分析 （Benchmarking）

1.基準(zhǔn)分析。即分析同行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)連續(xù)系統(tǒng)的過(guò)程，其目的是發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而幫助企業(yè)得到更大的進(jìn)步。

2.基準(zhǔn)對(duì)象：（1）占用較多資金的活動(dòng)。（2）能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)。（3）能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)。

3.基準(zhǔn)類型

（1）內(nèi)部基準(zhǔn)：企業(yè)內(nèi)部之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較。

（2）競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)：直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

（3）過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)：與具有類似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是兩者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。

（4）一般基準(zhǔn)：與具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

（5）顧客基準(zhǔn)：與顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)總論：鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素包括

1.存在大量同質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)者；

2.行業(yè)增長(zhǎng)較慢；

3.較高的沉沒(méi)成本；

4.缺乏產(chǎn)品差異化；

5.僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢(shì)；

6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)常更換；

7.較高的戰(zhàn)略性投資；

8.較高的退出壁壘。

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