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一級建造師《項目管理》：1Z32組織結(jié)構(gòu)在項目管理中的應(yīng)用

1Z30 建設(shè)工程項目的組織

1Z32組織結(jié)構(gòu)在項目管理中的應(yīng)用

一、基：的組織結(jié)構(gòu)模式

組織結(jié)構(gòu)模式可用組織結(jié)構(gòu)圖來描述，組織結(jié)構(gòu)圖(如圖1Z32-1所示)也是一個重要的組織工具，反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門(組成元素)之間的組織關(guān)系(指令關(guān)系)。在組織結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作部門，上級工作部門對其直接下屬工作部門的指令關(guān)系用單向箭線表示。

組織論的三個重要的組織工具，項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合同結(jié)構(gòu)圖(如圖1.Z32-2所示)的區(qū)別見表1Z32。

項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合同結(jié)構(gòu)圖的區(qū)別 表1Z32

三形框連接的表達

直線

單向箭線

雙向箭線

常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)(如圖1Z32-3所示)、線性組織結(jié)構(gòu)(如圖1Z32-4所示)和矩陣組織結(jié)構(gòu)(如圖1Z32-5所示)等。這幾種常用的組織結(jié)構(gòu)模式既可以在企業(yè)管理中運用，也可在建設(shè)項目管理中運用。

組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各組織元素(如各工作部門)之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各組織元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。而工作流程組織則反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系。在一個建設(shè)工程項目實施過程中，其管理工作的流程、信息處理的流程，以及設(shè)計工作、物資采購和施工的流程的組織都屬于工作流程組織的范疇。

(一)職能組織結(jié)構(gòu)的特點及其應(yīng)用

在人類歷史發(fā)展過程中，當(dāng)手工業(yè)作坊發(fā)展到一定的規(guī)模時，一個企業(yè)內(nèi)需要設(shè)置對人、財、物和產(chǎn)、供、銷管理的職能部門，這樣就產(chǎn)生了初級的職能組織結(jié)構(gòu)。因此，職能組織結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個職能部門可根據(jù)它的管理職能對其直接和非直接的下屬工作部門下達工作指令，因此，每一個工作部門可能得到其直接和非直接的上級工作部門下達的工作指令，它就會有多個矛盾的指令源。一個工作部門的多個矛盾的指令源會影響企業(yè)管理機制的運行。

在一般的工業(yè)企業(yè)中，設(shè)有人、財、物和產(chǎn)、供、銷管理的職能部門，另有生產(chǎn)車間和后勤保障機構(gòu)等。雖然生產(chǎn)車間和后勤保障機構(gòu)并不一定是職能部門的直接下屬部門，但是，職能管理部門可以在其管理的職能范圍內(nèi)對生產(chǎn)車間和后勤保障機構(gòu)下達工作指令，這是典型的職能組織結(jié)構(gòu)。在高等院校中，設(shè)有人事、財務(wù)、教學(xué)、科研和基本建設(shè)等管理的職能部門(處室)，另有學(xué)院、系和研究中心等教學(xué)和科研的機構(gòu)，其組織結(jié)構(gòu)模式也是職能組織結(jié)構(gòu)，人事處和教務(wù)處等都可對學(xué)院和系下達其分管范圍內(nèi)的工作指令。我國多數(shù)的企業(yè)、學(xué)校、事業(yè)單位目前還沿用這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。許多建設(shè)項目也還用這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式，在工作中常出現(xiàn)交叉和矛盾的工作指令關(guān)系，嚴重影響了項目管理機制的運行和項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

在如圖1Z32-3所示的職能組織結(jié)構(gòu)中，A、B1、B2、B3、C5和C6都是工作部門，A可以對B1、B2、B3下達指令;B1、B2、B3都可以在其管理的職能范圍內(nèi)對C5和C6下達指令;因此C5和C6有多個指令源，其中有些指令可能是矛盾的。

圖1Z32-5施工企業(yè)矩陣組織結(jié)構(gòu)模式的示例

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