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注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》預(yù)習(xí)知識點：價值鏈分析

價值鏈分析

價值鏈分析是波特提出來的用于分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的理論。該理論認(rèn)為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來自企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過其成本的價值，即競爭優(yōu)勢=價值-成本。價值是指顧客所認(rèn)同的利益，成本是指企業(yè)為滿足顧客利益而付出的各種支出和費用。因此，企業(yè)要想提升其競爭優(yōu)勢，必須從創(chuàng)造價值和降低成本兩方面入手。

波特認(rèn)為，每一個企業(yè)的價值鏈都是由以獨特方式聯(lián)結(jié)在一起的九種活動類別構(gòu)成的。具體是指內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售、服務(wù)五種基本活動和采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施四種支持活動。這些活動對企業(yè)的相對成本地位都有貢獻(xiàn)，同時也是構(gòu)成差異化的基礎(chǔ)。一個企業(yè)與其競爭對手的價值鏈差異就代表著競爭優(yōu)勢的一種潛在來源。對此，波特強調(diào)指出：企業(yè)正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢的。顯而易見，波特的價值鏈理論對于提高企業(yè)競爭優(yōu)勢具有現(xiàn)實的啟發(fā)意義。

（一）價值鏈的兩類活動

價值鏈分析將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。

1. 基本活動

基本活動，又稱主體活動，即一般意義上的制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。這些活動都與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)。包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務(wù)五種活動。

2. 支持活動

支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而其內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）企業(yè)資源能力的價值鏈分析

企業(yè)資源能力的價值鏈分析要明確以下幾點：

1. 建立和強化支持企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動（戰(zhàn)略重點聚焦）

價值鏈的各項基本活動和支持活動對企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)程度是不同的。企業(yè)在建立競爭優(yōu)勢時，要結(jié)合自身實際情況，集中企業(yè)資源重點發(fā)展具有一定優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動，并使其成為企業(yè)的核心競爭力，而放棄一些劣勢環(huán)節(jié)。

2. 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部價值鏈各種活動之間的聯(lián)系方式

價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對于提高企業(yè)價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。

3. 優(yōu)化價值系統(tǒng)中各項價值活動之間的聯(lián)系方式

按照波特的邏輯，每個企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，一個企業(yè)要贏得和維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內(nèi)部價值鏈，而且還取決于在一個更大的價值系統(tǒng)（即產(chǎn)業(yè)價值鏈）中，一個企業(yè)的價值鏈同其供應(yīng)商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯(lián)接。后來，有關(guān)學(xué)者在產(chǎn)業(yè)價值鏈基礎(chǔ)上又提出了價值網(wǎng)模型。價值網(wǎng)強調(diào)以顧客為中心，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于價值系統(tǒng)中不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價值。

價值網(wǎng)在戰(zhàn)略思維上發(fā)生了巨大的變化，它強調(diào)競爭和合作兩個方面。基于價值網(wǎng)理念提出了構(gòu)建企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部價值鏈和產(chǎn)業(yè)價值鏈，而是涉及供應(yīng)商、分銷商、外包服務(wù)公司、融資機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)提供商、互補產(chǎn)品制造商，甚至包括競爭對手、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與媒體等對公司經(jīng)營產(chǎn)生直接或間接影響的諸多因素。

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