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二級建造師《施工管理》第四章考點：施工企業質量管理體系的建立和運行

2Z20 施工質量管理體系

2Z22 施工企業質量管理體系的建立和運行

一、質量管理八項原則：

以顧客為關注焦點

領導作用

全員參與

過程方法

管理的系統方法

持續改進

基于事實的決策方法

與供方互利的關系

二、質量管理體系文件的構成

質量手冊、程序文件、質量計劃和質量記錄

看講P156具體內容

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