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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》高頻考點(diǎn)+經(jīng)典真題：團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核【近五年考察3次】

本考點(diǎn)考試注重考察不同類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核方法，團(tuán)隊(duì)層面績(jī)效考核指標(biāo)的方法可以簡(jiǎn)單記憶為客戶組織績(jī)效工作，知識(shí)型團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以行為為導(dǎo)向，跨部門(mén)最重要是的是標(biāo)準(zhǔn)化。以此來(lái)理解其他的細(xì)節(jié)。

【經(jīng)典真題】

關(guān)于知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核的說(shuō)法正確的是( )。

A.知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向

B.績(jī)效型指標(biāo)可以用來(lái)判斷知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出結(jié)果

C.效益型指標(biāo)能夠反映知識(shí)型團(tuán)隊(duì)付出的成本以及投入產(chǎn)成品的比例

D.遞延型指標(biāo)能夠反映團(tuán)隊(duì)的工作過(guò)程和工作結(jié)果對(duì)客戶、投資者、團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響

E.風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)能夠用來(lái)判斷不確定性風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量及其對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生的危險(xiǎn)程度

【答案】ADE

【解析】知識(shí)型團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。四個(gè)角度:效益型指標(biāo)(可以直接用來(lái)判斷知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出成果，即團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出滿足客戶需求的程度)、效率型指標(biāo)(知識(shí)型團(tuán)隊(duì)為獲得效益指標(biāo)所付出的成本和投入產(chǎn)出的比例)、遞延型指標(biāo)(團(tuán)隊(duì)的工作過(guò)程和工作結(jié)果對(duì)客戶、投資者、團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響)、風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)(判斷不確定性奉獻(xiàn)的數(shù)量和對(duì)團(tuán)隊(duì)及其成員的危害程度的指標(biāo))。

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