盤點(diǎn)工作是現(xiàn)代化倉庫管理所必須的一道環(huán)節(jié)。基于盤點(diǎn)，管理人員能夠及時準(zhǔn)確的掌握倉庫內(nèi)貨物庫存的真實(shí)情況，同時盤點(diǎn)也是對于日常倉庫作業(yè)流程是否規(guī)范的重要檢測方式。

一般在盤點(diǎn)過后，正常情況下都會出現(xiàn)一定的差異。對于差異的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)如何處理并合理化的解決是擺在每一位倉庫管理人員面前的問題。很多時候，盤點(diǎn)如果出現(xiàn)盤盈沒事，如果是盤虧就要處理，有些庫管人員將盤盈結(jié)果向客戶隱瞞，甚至將盤盈物品留作私用。

上述的做法經(jīng)常性的會出現(xiàn)在一些倉庫管理的過程中，發(fā)生這類現(xiàn)象的根源在管理者對于盤點(diǎn)差異化數(shù)據(jù)缺乏后續(xù)的解決方案，因此才導(dǎo)致了這樣或那樣的問題。

盤點(diǎn)后的數(shù)據(jù)與之前記錄庫存情況的差異主要為三個方面：數(shù)量差異、一種是存放位置差異、第三種是存貨質(zhì)量差異。

一 盤虧情況的處理方法

盤虧，就是通過盤點(diǎn)結(jié)果實(shí)際庫存與賬面庫存對比，發(fā)現(xiàn)實(shí)際庫存比賬面庫存少。產(chǎn)生盤虧的原因是多方面的，主要有出庫未記賬的、破損未記賬的、散裝貨計數(shù)誤差(小數(shù)點(diǎn)誤差)造成的、出庫拿錯貨造成的等。

出現(xiàn)盤虧情況，如果不做及時的處理，很容易影響正常出庫業(yè)務(wù)。貨主企業(yè)很有可能按照賬面庫存最大數(shù)來發(fā)布出庫指令，但這時候?qū)嶋H庫存不足，會影響發(fā)貨效率，甚至產(chǎn)生業(yè)務(wù)糾紛。

1 出庫未記賬造成的盤虧：主要包括正常出庫未記賬以及退回給供應(yīng)商未記賬等。

如果是正常出庫超發(fā)了，則要找到原始出庫單，修改出庫單的出庫數(shù)量(增加賬面上的出庫數(shù)量)；如果是忘記做出庫登記了，則要及時補(bǔ)填出庫單據(jù)；如果是退貨出庫(返還給貨主單位)沒有做登記，則要及時找到退貨依據(jù)，及時補(bǔ)登退貨出庫記錄，同時要求貨主單位做好退貨接收的補(bǔ)登手續(xù)，以保證雙方賬目上的一致。

2 破損處理未記賬造成的盤虧：主要是日常管理中發(fā)現(xiàn)的貨品質(zhì)量問題，做了實(shí)物處理，但未及時做賬務(wù)處理，導(dǎo)致實(shí)際數(shù)與賬面數(shù)不符。

因為變質(zhì)、損毀等原因造成貨品的直接廢棄，但沒有做損毀品的出庫賬務(wù)處理：這時賬務(wù)上(WMS)要及時做“減庫”操作；因為淋濕、破損等原因?qū)е挛锲繁幌录芨綦x：這時候要及時在WMS賬務(wù)上做隔離標(biāo)記。一種做法是直接將破損物品在原貨位上凍結(jié);另一種做法是將破損物品移動到次品區(qū)，同時在WMS賬務(wù)上做次品移動記錄。

3 散裝貨計數(shù)誤差造成的盤虧：由于小數(shù)點(diǎn)誤差造成的數(shù)量差異，一方面可以通過在合同上約定允許的誤差范圍;另一方面，通過增加虛擬入庫(哪怕這個入庫數(shù)量只有零點(diǎn)零幾的內(nèi)容)來平衡這點(diǎn)誤差。

4 出庫拿錯導(dǎo)致的盤虧：由于揀貨人員不熟練不小心(也有可能是揀貨指令不清晰、貨位設(shè)置不清晰、貨品外包裝容易混淆等原因)，把B商品當(dāng)成A商品出庫了。造成的結(jié)果是B商品出現(xiàn)盤虧，而A商品出現(xiàn)盤盈。

由于發(fā)錯貨造成的換貨處理，要及時找到A商品的出庫記錄，找出是哪一單拿錯了貨，然后做換貨處理。換貨操作是在賬外處理的，因為換貨操作產(chǎn)生的費(fèi)用，也應(yīng)該在賬外處理。

二 盤盈的處理方式

盤盈的意思是實(shí)際庫存比賬面庫存數(shù)量多。出現(xiàn)盤盈的情況有很多，其處理辦法也不盡相同。

1 出庫時貨品少發(fā)造成的盤盈：這時候要及時追查上一次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間該物品的出庫記錄，和收貨人及時聯(lián)系，找到是哪一筆出庫單少發(fā)了，并商量解決辦法。大多數(shù)情況下，收貨人收到的貨物有缺失，一般都會及時聯(lián)系倉庫或者貨主單位。

2 入庫時多收了貨造成的盤盈：多收了貨而沒有記錄入賬，導(dǎo)致實(shí)物庫存比賬面庫存多，多出的部分我們一般叫賬外庫存。賬外庫存有可能是貨主企業(yè)有記錄，而倉庫忘了記錄;也有可能貨主企業(yè)自身也忘了記錄。

如果是貨主單位知道多發(fā)的情況，可以修改當(dāng)時入庫單，增加入庫數(shù)量；貨主單位也沒有記錄的情況(真的沒有記錄么，不會有什么貓膩么，我們題外討論)，這時候就是真正的盤盈了。真正盤盈的內(nèi)容，要做盤盈入庫，并且通報貨主企業(yè)。

3 客戶退貨記錄未填造成的盤盈：客戶退貨正常的流程應(yīng)該是客戶先通知貨主企業(yè)退貨，貨主企業(yè)再通知倉庫負(fù)責(zé)接收。但實(shí)際操作中往往是相反的，是倉庫先收到貨，而貨主企業(yè)并不知情;這時候就要及時和貨主企業(yè)溝通，及時做退貨登記。

三 存放位置差異的處理

存放位置差異一般是因為沒按照揀貨規(guī)則來揀貨造成的。在正規(guī)的WMS中，系統(tǒng)都會按照揀貨規(guī)則(一般是先進(jìn)先出規(guī)則)來指定每個商品的揀貨位置。

但實(shí)際情況是，搬運(yùn)工為了圖省事，直接搬離門口近的貨，或者待揀貨的物品被壓在幾層托盤底部，不愿挪動，直接取最外層的。

如果是偶然的搬錯，短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的話，可以修改搬運(yùn)指令，把原來指定的貨位調(diào)整為實(shí)際發(fā)生的貨位；如果是經(jīng)過較長時間，連原來指定貨位的內(nèi)容也發(fā)生了變動，這時候已經(jīng)沒法直接恢復(fù)了。只能通過庫存調(diào)整的辦法，這里的庫存調(diào)整，不是調(diào)整數(shù)量，而是調(diào)整現(xiàn)有貨品的存放位置以及實(shí)際的生產(chǎn)日期批次號等內(nèi)容。

四 存貨質(zhì)量差異的處理

一般出現(xiàn)存貨質(zhì)量差異都是賬面庫存是完好的，實(shí)際庫存是有破損的或者過期的;基本上是與日常管理失控相關(guān)，如沒定期巡檢倉庫，導(dǎo)致未及時發(fā)現(xiàn)破損貨品，或者雖然發(fā)現(xiàn)了，未及時做賬務(wù)處理;未按照先進(jìn)先出做出庫揀貨，導(dǎo)致早期貨物長期積壓最終過保質(zhì)期等。

如果是出現(xiàn)破損差異，需及時申報破損內(nèi)容，并做賬務(wù)處理(次品處理或凍結(jié))，同時加強(qiáng)倉庫巡檢，早發(fā)現(xiàn)早匯報早處理；如果是出現(xiàn)過保質(zhì)期，則要加強(qiáng)先進(jìn)先出揀貨原則的監(jiān)督落實(shí)，制定保質(zhì)期報警策略。